Политика за поверителност

1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност описва как plonural ("ние", "нашите", "компанията") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на нашите клиенти и посетители на уебсайта. Политиката е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Какви данни събираме

Събираме следните видове лични данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия, възраст, телефонен номер, имейл адрес
• Данни за здравето: информация за физическо състояние, предишен опит с фитнеса, здравословни ограничения, цели за тренировки
• Комуникационни данни: съобщения, запитвания и обратна връзка чрез формуляри за контакт
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система при посещение на сайта
• Данни за програмите: избрани услуги, напредък, резултати от тренировки

3. Как използваме данните

Използваме събраните данни за следните цели:

• Предоставяне на персонализирани фитнес програми и консултации
• Комуникация с клиенти и отговор на запитвания
• Проследяване на напредъка и адаптиране на програмите
• Подобряване на качеството на услугите
• Изпълнение на правни задължения
• Маркетинг и информиране за нови услуги (само със съгласие)

4. Правно основание за обработка

Обработваме личните данни въз основа на:

• Договор: за изпълнение на договора за предоставяне на фитнес услуги
• Законен интерес: за подобряване на услугите и комуникация с клиенти
• Съгласие: за маркетингови съобщения и специални оферти
• Правно задължение: за спазване на счетоводни и данъчни изисквания

5. Споделяне на данни с трети страни

Не продаваме и не отдаваме под наем личните ви данни на трети страни. Можем да споделим данни само в следните случаи:

• С медицински специалисти при необходимост от консултация
• С доставчици на технически услуги (при спазване на договори за поверителност)
• При правни изисквания от компетентни органи
• При продажба на бизнеса (с предварително уведомяване)

6. Срок на съхранение

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани. По принцип данните се съхраняват до прекратяване на договора плюс 5 години за счетоводни цели. Данните за здравето се съхраняват за период от 3 години след прекратяване на услугите, освен ако не заявите по-ранното им изтриване.

7. Вашите права

Като субект на данни имате следните права:

• Право на достъп: да получите копие от данните, които обработваме за вас
• Право на поправка: да коригирате неточни или непълни данни
• Право на изтриване: да заявите изтриване на данните при определени условия
• Право на ограничение: да ограничите обработката в определени случаи
• Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката за маркетингови цели
• Право на оттегляне на съгласие: по всяко време

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неправомерен достъп, загуба, промяна или унищожаване. Използваме криптиране, сигурни сървъри, контрол на достъпа и редовни проверки за сигурност. Всички служители подписват споразумения за поверителност.

9. Бисквитки и технологии за проследяване

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробна информация относно използването на бисквитки, моля, прочетете нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме тази политика при необходимост. Съществените промени ще бъдат публикувани на сайта с ново датиране. Препоръчваме да преглеждате политиката периодично.

11. Контакт за въпроси

За въпроси относно тази политика или за упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас чрез:

• Формуляра за контакт на сайта
• Писмено уведомление до нашия офис

12. Право на жалба

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България, ако считате, че обработката на вашите лични данни нарушава приложимото законодателство.